Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026. Estos términos regulan el uso de la plataforma Importación Inteligente y la participación en importaciones grupales.
1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o registrarte en importacioninteligente.cl (en adelante, «la Plataforma»), aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.
2. Naturaleza del servicio
Importación Inteligente actúa como coordinador de importaciones grupales: reúne la demanda de distintos compradores para consolidar carga en un mismo contenedor y así acceder a precios y fletes más convenientes. La Plataforma no es vendedora de los productos en sí; los productos provienen de proveedores externos (nacionales o internacionales).
3. Registro y cuenta
Para participar en un pool debes crear una cuenta con datos veraces. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. El acceso al dashboard está restringido a usuarios registrados.
4. Participación en pools
Al reservar cupos en un pool aceptas las condiciones de ese pool, incluyendo plazos de cierre, cantidades mínimas y fechas estimadas. Las fechas de embarque y llegada son estimadas y pueden variar por factores ajenos a nuestro control (clima, aduanas, disponibilidad de buques, entre otros).
5. Pagos y reembolsos
Los pagos se realizan por los medios indicados en el checkout. El precio final puede incluir flete, aranceles e impuestos según el destino. Si un pool no alcanza la cantidad mínima, los pagos de los participantes serán reembolsados en su totalidad. Una vez consolidada la carga y emitida la orden al proveedor, no proceden reembolsos salvo lo establecido por la ley chilena.
6. Responsabilidad sobre los productos
La calidad, garantía y conformidad de los productos es responsabilidad del fabricante o proveedor de origen. Importación Inteligente no fabrica los productos y no otorga garantías sobre su funcionamiento, salvo las que la ley imponga de forma irrenunciable. Te recomendamos revisar las especificaciones antes de reservar.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos de la Plataforma (textos, diseño, logotipos, gráficos y software) son propiedad de Importación Inteligente o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Importación Inteligente no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de la Plataforma o de demoras en la cadena logística. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave, ni respecto de derechos que la ley declare irrenunciables.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 (protección de los derechos de los consumidores) confiera al usuario.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará siempre en esta página. El uso continuado de la Plataforma tras una modificación implica su aceptación.